n°1: Partire dalla scheda Google My Business
Il metodo più semplice e più diffuso è quello di utilizzare il tuo profilo Google Business per creare un link con il quale richiedere una recensione. Questo link può essere creato da un computer o da un dispositivo mobile, senza bisogno di particolari competenze informatiche o di programmazione.
I 5 passaggi da seguire dal computer:
- Accedi al profilo della tua attività collegandoti al sito Google My Business.
- Clicca su “Home” nel menu a sinistra.
- Clicca su “Ottieni altre recensioni”.
- Copia il link URL.
- Condividilo con i tuoi clienti attraverso qualsiasi canale!
I 6 passaggi da seguire dal dispositivo mobile:
- Scarica e apri l’applicazione Google My Business.
- Vai al profilo della tua attività.
- Clicca su “Clienti”, poi su “Recensioni”.
- Clicca su “Condividi” in alto a destra.
- Copia il link URL.
- Condividilo con i tuoi clienti attraverso qualsiasi canale!
Fai attenzione all’ultima fase, dove avviene la condivisione vera e propria del link: quest’ultimo deve essere inviato solo ai clienti la cui prova d’acquisto è stata verificata!
La pubblicazione di recensioni false è reato secondo il quadro normativo esistente ed è considerata una pratica commerciale ingannevole.
Metodo n°2: Creare un link per le recensioni partendo da Google Search o Google Maps
Un secondo modo per ottenere il link delle recensioni di Google consiste nell’utilizzare Google Maps o Google Search. Per riuscirci, occorre seguire 5 passaggi:
- Accedi all’account Google della tua azienda.
- Cerca il nome esatto della tua attività su Google.
- Clicca sul pulsante “Clienti” del tuo profilo, poi su “Recensioni” e infine su “Ottieni altre recensioni“.
- Copia il link URL.
- Condividilo con i tuoi clienti!
Su Google Maps c’è un metodo alternativo, che puoi utlilizzare se hai già diverse recensioni online:
- Cerca il nome della tua attività su Google.
- Vai sul tuo profilo aziendale che appare a destra nei risultati della ricerca.
- Clicca sulla mappa (che si trova nella sezione dedicata a Google Maps).
- In alto troverai il numero di recensioni, clicca per visualizzarle.
- Recupera l’indirizzo web completo nel tuo browser e accorcialo, per evitare di inviare un link troppo lungo.
- Condividi l’URL breve con i tuoi clienti!
Metodo n°3: Utilizzare Google Authenticator
Questo metodo richiede l’uso dello strumento Google Authenticator. Ogni azienda ha un codice di identificazione unico per distinguersi dagli altri brand sui motori di ricerca.
Grazie a questo codice, potrai raccogliere più facilmente le recensioni dei clienti. Ecco come:
- Vai su Google Maps e cerca la tua attività.
- Otteni il tuo numero di identificazione chiamato “Place ID” (segui il tutorial di Google se non riesci a trovarlo). Si tratta di una serie di numeri e lettere di circa 25 caratteri.
- Aggiungi il tuo Place ID a questo indirizzo web: http://search.google.com/local/writereview?placeid=PLACEZ-VOTRE-ID-ICI
- Per creare un link più comodo, è possibile accorciarlo usando uno strumento come Bit.ly.
- Diffondi il link tra i tuoi clienti!